Osmogrout

Pagamento

Il pagamento potrà avvenire mediante carta di credito Visa e Mastercard. Il pagamento dovrà essere effettuato all'atto dell'inoltro dell'ordine di acquisto; il servizio Monetaweb verifica in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo ad inviare una e-mail indicante l'esito della transazione; il credito viene effettivamente incassato da Litokol all'atto della spedizione della merce. Qualora in seguito a verifiche la transazione non risultasse essere sicura, Litokol procederà all’annullamento dell’ordine. In nessun momento della procedura d'acquisto Litokol è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito ed il numero di carta di credito dell'acquirente o le informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. Queste informazioni sono infatti trasmesse al momento della conferma del Cliente tramite una connessione protetta direttamente al portale della banca o alla società finanziaria.
 

Consegna

I Prodotti saranno consegnati, con consegna standard dopo che verrà registrato il pagamento, all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di perfezionamento della Proposta d’ordine. Al Cliente è data la possibilità di verificare in ogni momento lo stato della spedizione attraverso un codice (tracking number) e un collegamento speciale al sito del corriere selezionato da Litokol. La Consegna Standard è una consegna effettuata esclusivamente nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti acquistati su LITOKOL

Eventuali danni o problematiche relative alla consegna andranno contestate immediatamente per iscritto all’indirizzo store@litokol.it. Nel caso in cui il pacco fosse stato alterato o danneggiato, al Cliente è richiesto di accettare con riserva.

Recesso

Il Cliente potrà esercitare il suo diritto di recesso, senza giustificato motivo, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti, mandando una mail all’indirizzo store@litokol.it in cui dovrà elencare numero d’ordine, dati contatto Cliente e specificare per quali prodotti s’intende esercitare il diritto di recesso. 
I Prodotti restituiti non devono assolutamente essere stati utilizzati o danneggiati e dovranno essere confezionati in modo adeguato e nel loro imballo originale, senza dimenticare scatole, accessori e documenti inclusi negli stessi.
Non si accetteranno in nessun modo resi parziali.